Sincronización offline-first
Handy Suites es offline-first: la app guarda todo en el teléfono al instante y sincroniza sola cuando vuelve internet. El vendedor trabaja igual con señal o sin ella: nunca se detiene y nunca pierde datos.
Trabajar no requiere internet. Pedidos, cobros y visitas se guardan en el dispositivo al momento; la conexión solo hace falta para compartir esos datos con la web.
Qué significa offline-first
En una ruta, la señal va y viene: bodegas, sótanos, zonas rurales. Por eso la app no espera a internet para funcionar. Cada acción se escribe primero en el teléfono y queda lista al instante; la sincronización ocurre después, en segundo plano.
Cómo saber el estado
En la barra superior de la app hay un indicador de sincronización. Sus tres estados:
- Sincronizado: todo está en la nube; puedes cambiar de dispositivo con tranquilidad.
- Pendiente: tienes cambios guardados en el teléfono que aún no suben; espera señal o toca Sincronizar.
- Sin conexión: estás trabajando offline; sigue normal, la app subirá todo cuando regrese internet.
Cuándo y qué se sincroniza
En cuanto el teléfono recupera señal, la app sube lo que hiciste sin que tengas que hacer nada.
Toca “Sincronizar ahora”. Muy útil justo antes del corte del día para asegurar que todo llegó a la web.
La app baja lo más reciente: catálogo, precios, rutas y saldos actualizados.
Qué sube desde tu teléfono
Pedidos, cobros, visitas, clientes nuevos y gastos que registraste en la ruta.
Qué baja a tu teléfono
Catálogo y precios, tu ruta del día, saldos de clientes y promociones vigentes.
Buenas prácticas
- Sincroniza al iniciar el día para bajar catálogo y ruta frescos.
- Sincroniza antes del corte para que cobros y pedidos lleguen a la web.
- Antes de cambiar de teléfono, confirma que el indicador diga “Sincronizado”.
- No borres la app si tienes cambios pendientes por subir.
Haz una sincronización manual al terminar la ruta. Así el corte de caja y todos los cobros quedan reflejados en el panel web del administrador.
Míralo en video
Los videos se agregarán en la Fase 2. La estructura ya está lista para incrustarlos con subtítulos ES/EN y transcripción.
Problemas comunes
- Sigo en “Pendiente”: revisa tu conexión; la app reintenta sola. Puedes forzar con “Sincronizar ahora”.
- Veo precios o catálogo viejos: fuerza una sincronización para bajar la versión más reciente.
- Cambié de teléfono y falta algo: el equipo anterior tenía cambios sin subir; conéctalo y sincroniza desde ahí.
¿Sigue atorado? Ver Solución de problemas o escribe a soporte.