Iniciar sesión (SSO)
Una sola cuenta para todo Handy Suites: la app móvil, el panel web y esta ayuda. Aquí ves cómo iniciar sesión y qué hacer si tienes problemas de acceso.
Una cuenta para todo (SSO)
SSO significa "inicio de sesión único". Usas el mismo correo y contraseña en la app, en el panel web y en esta ayuda; si ya iniciaste sesión en uno, no te los vuelve a pedir al pasar al otro.
No necesitas crear un usuario aparte para la ayuda. Con tu cuenta de Handy Suites entras y ves el contenido que corresponde a tu rol.
Cómo iniciar sesión
En la app móvil o en el sitio web de Handy Suites.
El que registró tu empresa al darte de alta.
Si es tu primer ingreso, usa la de tu invitación y cámbiala por una propia.
Verás la app o el panel según tu rol. Listo.
Verificación en dos pasos
Si tu empresa la exige, después de la contraseña te pedirá un código de 6 dígitos de tu app autenticadora. Es una capa extra de seguridad; introdúcelo para completar el ingreso.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio, toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Te llegará un correo con un enlace para crear una nueva. Si no lo ves, revisa spam o pide a tu administrador que la restablezca.
Roles y qué ves
Tu rol (vendedor, administrador o super admin) define qué módulos usas y qué contenido ves. En esta ayuda pasa lo mismo: el selector "Ver contenido para" filtra los artículos por rol. Si eres vendedor nuevo, empieza por Onboarding de vendedores.
Míralo en video
Iniciar sesión en Handy Suites · 0:51
Problemas comunes
- No puedo entrar: confirma correo y contraseña; si usas 2FA, revisa el código. Si persiste, pide a tu administrador que verifique tu usuario.
- Se cerró mi sesión: es normal por seguridad tras un tiempo de inactividad. Vuelve a iniciar.
- No veo un módulo esperado: depende de tu rol; confírmalo con tu administrador.
¿Sigues sin poder entrar? Ver Solución de problemas.