Check-in y geocerca
Para registrar una visita debes estar físicamente en el negocio del cliente. Handy Suites valida tu ubicación con una geocerca: si estás fuera del radio, el check-in se bloquea.
Qué es la geocerca
Es un radio alrededor de la ubicación del cliente. Cuando inicias una visita, la app compara tu posición GPS con ese radio para confirmar que de verdad estás ahí. Así las visitas del equipo son reales y verificables.
Fuera de la geocerca: bloqueado
Si estás fuera del radio, el check-in no se permite: no es solo una advertencia. Esto evita registrar visitas sin estar en el punto de venta. Si la ubicación del cliente está mal, hay que re-ubicarla en su ficha: ver Clientes.
Da permiso de ubicación a la app y mantén el GPS encendido. En interiores puede tardar unos segundos en fijar tu posición.
Problemas comunes
- Estoy en el negocio y no me deja: la ubicación guardada del cliente puede estar mal; re-ubícala desde su ficha.
- El GPS no me ubica: activa la ubicación y da permiso a la app; espera unos segundos en interiores.
- No tengo señal: el GPS funciona sin datos; podrás hacer check-in y la visita sincroniza después.
Más ayuda en Solución de problemas.